夏は仕事の忙しさがピークなので、更新頻度が普段よりも少なくなりますが、たまに見に来て下さいｗ
さて、ジェットスターはコールセンターの日本語対応受付時間を7月1日より変更します。
変更予定日時
平成25年7月1日（月）21：00より実施
変更内容;
変更前：日本語対応受付時間24時間
変更後：日本語対応受付時間9：00～20：59
※変更後、日本語対応受付時間以外は、英語、中国語（標準語）、広東語での対応を選ぶことが可能
以前は24時間対応だったわけですが、朝9時～21時の12時間のみとなります。
それでもすごいんですけどね。
普通、LCCは長くて9時～18時が主流ですからね。ジェットスターみたいに良心的な所で12時間。
今まで24時間日本語での対応をしていたので、素晴らしいと思いますｗ
ま、ジェットスターの場合は長距離国際線も運行しているので、24時間対応させる必要があることも事実。どうしても時間外に電話する場合は英語ですれば大丈夫！ハードルが高いですがｗ
就航してまもなく1年経つわけですし、そろそろこういうコストを削っていこうという方針ですかね？
CEOも1年目はとにかく投資をすると言ってましたし、2年目に突入するにあたって、無駄なコストはカット！！！という気がします。
ジェットスターの日本のコールセンターは札幌で100名程度が対応しているという話でしたが、今もそれくらい働いているのかな？今まで365日24時間体制だったとしたら見事。
時間外は香港のコールセンターに繋がる仕様かな。いつも香港からかかってくるから。
ただ、緊急の要件でない限り、基本は問い合わせフォームから連絡して、回答を待ったほうが得。
必要であればジェットスターから電話してくれるし、出来る限り指定した時間にかけてくれます。
この辺り、ジェットスターは素晴らしいですねｗｗｗ
実際のところ、普通に利用しているとコールセンターなんて縁がないんですがｗ365日朝から晩までコールセンターが開いているというのは覚えておいて損は無いと思います！