2014年3月26日ホームページにも記載されています。
バニラ・エア株式会社
お客様各位
出発時刻変更のご案内とお詫び
バニラエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、ご予約いただいております午前3時00分 台北/桃園 (発) – 成田(着) Vanilla Air JW100便は、台北（桃園）空港の滑走路工事に伴い出発時刻が変更（60分遅発）となりました。
対象日
■2014年3月30日～4月17日
新しい出発予定時刻は午前4時00分、到着予定時刻は午前8時10分となります。
【出発予定時刻】（変更前）午前3：00 ⇒ （変更後）午前4：00 【現地時刻】
【到着予定時刻】（変更前）午前7：10 ⇒ （変更後）午前8：10 【現地時刻】
新しい出発時刻をご確認いただき、バニラエア空港カウンターは出発予定時刻の120分前にオープン、50分前にクローズいたしますので余裕をもって空港までお越しくださいますようお願いいたします。
上記変更に関しましてご不明点などありましたらバニラ予約センターにて承ります。
■バニラエア予約センター
＜日本から - 日本語/英語対応＞
TEL:0570-6666-03 / 日本時間//10:00- 18:00【月-金(日本祝祭日、年末年始を除く) 通話料有料】
＜台湾から中国語/日本語対応＞
TEL :02-2531-5118/ 9:00- 17:00（台湾時間）【月-金(日本祝祭日を除く) 通話料有料】
ご予約のお客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
要は桃園03:00→成田07:10が1時間遅い桃園04:00→成田08:10に変更になっただけです。
さて、メールには一切の変更に関する記述が見られませんが、自分の経験上、30分以内の時間変更は予約の変更が出来ず、それ以上であれば、自分の予約したフライトの前後1便のフライトへは無料で変更が出来る場合がほとんど。
例えばジェットスターの場合は10分の時間変更でも、前後1便への変更が無料で可能です。
バニラはそこら辺の融通が利かなさそうなのでダメ元でコールセンターに電話をしたところ、1度だけであれば変更可能とあっさりと言われ、前日11時のフライトに無事変更できました。
難点はなかなか繋がらないコールセンターに根気よく電話を掛けるという点。
何度電話をしても繋がらず、問い合わせフォームから連絡したところ、5日経っても連絡がこない。
結局朝一で電話をすること2日目で掛かりました。
最初に電話をしてから、結局1週間以上経過という・・・・・・。
オンラインでさっさと予約の変更ぐらい出来るとかなり楽なんですが、当分無理そう。
というわけで、バニラエアで時間変更があった場合は、フライト変更に関する説明が無くてもダメ元で連絡してみることをオススメ。